MIX DE MARKETING continuacion

Línea y gama de productos

• Gama de productos de una empresa
Conjunto de referencias que fabrica y/o vende. Ej., Productos Informáticos marca “La Cabra” (ordenadores, mouse, etc.)
• Línea de productos
Es un subconjunto de artículos que difieren sólo en características secundarias. Ej., Ordenadores “La cabra”
• Modelos
Son las variaciones del artículo que presentan mínimas diferencias entre sí. Ej., La Cabra Intel® Dual Core™ES2000, La Cabra Intel® Dual Core™T2300, La Cabra ADM Athlon, etc.
• Artículo
Es cada elemento unitario diferente de una línea

Otros conceptos

• Amplitud de gama: # de líneas que la componen
• Profundidad de una línea: # de modelos que incluye (surtido dentro de 1 línea)
• Longitud de gama: # de artículos que incluyen el total de líneas

MIX DE MARKETING

MIX DE MARKETING

Producto: es la expresión más o menos tangible de una expresión para satisfacer N y D del mercado. Es el conjunto de atributos físicos y psicológicos que el consumidor percibe de un bien o servicio para satisfacer N y D. encontramos tres tipos:
1. Producto básico (características técnicas): envase, tamaño, color, contextura, otros
2. Producto Comercial: precio, marca, variedad, garantía, prestaciones, packing (envase, embalaje), stock, etc.
3. Producto ampliado: posventa, promociones, agilidad, flexibilidad, asesoría, otros
Clasificación
1. Por la naturaleza del producto
• Tangible o materiales (mediante los sentidos)
• Intangible o inmateriales
2. Por su destino final
• De consumo
- Inmediatos
- Duraderos
• Industriales
- Maquinaria que se incorpora a las organizaciones para el proceso productivo
3. Según el tipo de comprador
• Particulares
• Estado y las distintas administraciones
• Instituciones no lucrativas
• Las empresas
4. Por su origen
• Productos agrícolas o ganaderos
• Productos del mar
• Productos industriales o manufacturados
5. Por los hábitos de compra del consumidor
• Bienes de conveniencia (perfecto conocimiento del producto)
• Bienes de comparación (precio, estilo, calidad)
• Bienes de especialidad (el consumidor tiene preferencia por una marca)
• Bienes no buscados (nuevos productos cuya existencia el consumidor ignora en el momento actual, ej. Seguro de vida)
DENTRO DE LA EMPRESA
1. Por el grado de crecimiento del mercado (matriz de la Boston Consulting Group BSG)
• Producto estrella
• Producto vaca lechera
• Producto interrogante
• Producto niño problema o perro
BSG: Manera más sencilla de representar la cartera de inversiones de una organización porque cada una de las líneas de productos o unidades de negocios se registra en la matriz BSG. Características:
1. Mide la tasa de crecimiento y la participación en el mercado.
2. Participación relativa en el mercado
Tasa de crecimiento en el mercado: es el % de crecimiento del mercado; es decir, el % en que aumentan las ventas de la clasificación de los productos de una unidad de negocio
Participación relativa en el mercado: posición competitiva que se refiere a la participación en le mercado de la unidad estratégica de negocios con relación a su competidor más importante. Se divide en alta y baja

Los signos de interrogación
Productos nuevos con un potencial de éxito, necesitan de gran efectivo para su desarrollo
Las estrellas
Son líderes en el mercado, se encuentran en el nivel máximo de su ciclo de vida, tienen capacidad para generar suficiente efectivo y mantener su participación en el mercado. Cuando disminuye su tasa de crecimiento se convierten en vacas lecheras
Vacas lecheras
Generan más dinero del que se requiere para mantener su participación en el mercado, está en etapa de declive de su ciclo de vida. Estos productos son ordeñados para obtener el efectivo que se invertirá en nuevos productos
Los perros
Tienen baja participación en el mercado, carecen de potencial para generar efectivo. Se debe manejarlos cuidadosamente ya que tienen un bajo crecimiento

UNILEVER EN BRASIL

ESTRATEGIAS DE MARKETING PARA CONSUMIDORES DE RENTA BAJA

Preguntas:

1.. Describo las diferencias del compoTtDmientD del consumidor entre los consumidores
de productos de limpieza en Brasil. ¿Qué segmentos del mercado existen?

Diferencias

1. Consumidores del noreste:

• 53% vive con menos de dos salarios mínimos
• 28% de los hogares tiene lavadora
• Mujeres lavan en el fregadero o lavadero con barras de jabón
• Utilizan menos detergente y mucho más jabón en barra
• Mujeres consideran que lavar es una actividad rutinaria agradable . Sienten orgullo del hecho de mantenerse limpios

2. Consumidores del sudeste:

. 21% viven con menos de dos salarios mínimos
. 67% de hogares tienen lavadora
• Mujeres usan detergente en polvo y suavizante en una lavadora . Utilizan más detergente y menos barras de jabón
. Mujeres consideran que lavar es una obligación
. Tiene menos relevancia para la autoestima y el status social

Existen dos mercados claramente definidos: noreste con consumidores de baja renta y sudeste con consumidores de alto poder adquisitivo

2. ¿Debería Unilever sacar una nueva marca o utilizar una de sus marcas existentes
para dirigirse al mercado del noreste de Brasil?

Para llegar a este mercado consideramos que sr, porque con una marca nueva de imagen fresca y llamativa lograríamos acaparar la atención en este segmento de mercado, ya que estaríamos ofreciendo valor a los consumidores de rentas bajas con un producto más barato y que proporcione las ventajas que estos desean situándolo entre Campeiro y Minerva.

3. ¿Cómo debe posicionarse la marca en el mercado y dentro de qué familia de marcas
de Unilever?

Debe presentarse como un producto que está elaborado con la última tecnología de la empresa, lo cual permitió ahorrar en costos de fabricación y por lo tanto que el PVP sea más bajo. Debe de presentar características parecidas a las de aMO para que los clientes se den cuenta que se les está ofertando u producto de primera clase. Se lo debe posicionar dentro de la familia Minerva, ya que es un detergente que es
aceptado y no se le considera malo, por este motivo los ciudadanos del noreste no se sentirán ofendidos por ofertarles un producto demasiado barato y con malas características.

4. ¿ Qué Marketing Mix debe utilizarse para crear la marca en el mercado?

El Mix de Marketing que debería utilizar Unilever para crear una nueva marca, tomando en cuenta las condiciones de las personas del noreste de Brasil es:

Producto: El costo de fabricación del producto debe ser barato y el producto de buena calidad, el mismo que debe proporcionar un agradable aroma y a la vez que proporcione suavidad a la ropa, lo más recomendable sería utilizar bolsas plásticas que son más económicas; asimismo tiene que ser variado en tamaño y tipos para que las personas puedan elegir el producto con el cual mejor se acomoden

Precio: El precio debe ser accesible y según las características del mercado del noreste debe ser más elevado que el detergente Campeiro y menos costoso que el Minerva, con ello observarían que existe un equilibrio y que les conviene comprar el producto

Promoción: Para tener mayor acogida con la nueva marca se podría promocionar en la TV, como producto con una marca de calidad a bajo precio, porque los brasileños en general son deseosos telespectadores, además con esto no se confundiría a los consumidores, ya que pueden ser reacios a comprar el producto puesto que existen otras marcas, también un 30% de promociones comerciales como por ejemplo un 10% de producto más en cada presentación, o también organizar eventos y marketing en el punto de venta

Distribución: la mejor manera de llegar a los pequeños negocios que son los que más rentabilidad van a aportan a la empresa, y que están dispersos por el noreste sería implementar distribuidores especializados para que vendan exclusivamente productos Unilever, esta distribución debe ser directamente en las tiendas en las que compran los consumidores de rentas bajas ya que ellos raramente van a un supermercado.

SEGMENTACION Y POSICIONAMIENTO EN MTV

ANALISIS

MTV es una de las marcas mas conocidas del mundo.
MTV se ha convertido en sinónimo de televisión de música y ha sido inmortalizado en canciones de diré Straits y George Michael.
Amplio su negocio o geografía y demográficamente.
Se ha implementado distintos subsegmentos que va dentro del principal mercado de la empresa.
La empresa ha siso descrita como una empresa con una audiencia que va desde la cuna hasta la muerte.
Las innovaciones con los mensajes de texto por los juegos se ha convertido en unas nuevas fuentes de ingreso.
La segmentación en función de los beneficios comprender porque compra la gente en un mercado y se puede ayudar a identificar oportunidades.
Es un mercado de segmentación fundamental porque el objetivo del marketing es proporcionar a los consumidores las ventajas que valoran.

SINTESIS

La empresa MTV es una de las marcas conocidas del mundo y se ha convertido en un sinónimo de la televisión de música este logro lo obtuvo con la implementación geográfica y demográfica. Implementando subsegmentos que sale del principal conjuntamente innovaciones que se han convertido en fuente de ingresos.

RESUMEN

La empresa MTV es una de las marcas mas conocidas del mundo en la televisión de música que ha llegado ha posicionarse en lo mas alto gracias innovaciones que se han convertido en fuente de ingresos.

INVESTIGACION DE MERCADO

LA IMPORTACION DE LA INVESTIGACION DEMARKETING
ANALISIS
La filosofía central del marketing pone al consumidor en el centro de la actividad de la organización.
La investigación de marketing es la actividad de la organización que traduce esta filosofía de estar impulsados por el mercado en acciones cotidianas.
Las empresas que están auténticamente impulsadas por el mercado.
La investigación puede ser útil para comprender que es lo que quieren los consumidores.
Lograr información sobre la opinión de los consumidores sobre los actuales niveles de servicio.
Medir la eficacia de una campaña de patrocinio.

SINTESIS

La filosofía del marketing el consumidor es el principal dentro de la organización las empresas están impulsadas al constante contacto con lo que ocurre en el mercado ya que con esto se puede comprender al consumidor sus necesidades y obtener la opinión de cada uno sobre los niveles del servicio, con una eficiente campaña.

RESUMEN

El consumidor es el principal dentro de la empresa al cual se debe dirigir ya que con esto se puede comprender las necesidades ya que estas no dejan de cambiar y obtener opiniones de cada nivel de servicio se esta manejando dentro de la organización.

MERCADOS

MERCADOS OBJETIVOS O SEGMENTACION
MERCADOS OBJETIVOS SEGMENTACION Y POSECIONAMIENTO.

MERCADOS OBJETIVOS O SEGMENTACION

Un mercado en un segmento de mercados al que un producto en particular esta dirigida. Generalmente se define en términos de edad, genero variables socioeconómicas.
Segmentar (dividir en pequeñas partes. Una de las principales estrategias es:
La estrategia es definir el mercado objetivo consiste en la selección de un grupo de clientes a los que se quiere dar servicio u ofrecer a un producto.

MERCADOS OBJETIVOS SEGMENTACION Y POSECIONAMIENTO

Entre las decisiones que hay que formar para seleccionar un mercado objetivo se encuentra las siguientes:
 Cuantos y cuales segmentos establecemos como objetivo
 Que productos ofrecemos a cada segmento.

ANALISIS: segmento de mercados es un producto en particular esta dirigida y se define en términos de edad, genero variables socioeconómicas. Mercado objetivo consiste en la selección de un grupo de clientes

SINTESIS: segmento de mercados es un producto en particular esta dirigida por edades, genero realizando una selección minuciosa de un grupo de personas.

RESUMEN: Es una pequeña parte del mercado al que esta dirigido un producto como hombres o mujeres, etc.

SEGMENTACION DE LOS MERCADOS INTERNACIONALES

ANALISIS: Las empresas, la igualdad que lo hacen en los mercados locales, deben entender quienes son sus clientes mediante la segmentación de mercados y, antes de entrar en estos mercados internacionales nuevos, deben adaptar la mescla de marketing que ofrecen a las necesidades de sus clientes.
Los elementos para la segmentación son los mismos para los mercados internacionales que para los mercados de consumo.

FACTORES ECONOMICOS

Los consumidores de países en vías de desarrollo gastan una parte proporcionalmente mayor de sus ingresos en bienes y servicios de consumos básicos, mientas que los consumidores de países en desarrollo que son mas prósperos gastan mas dinero en bienes duraderos.

FACTORES POLITICOS Y LEGALES

El entorno político legal de un país afecta la capacidad de la empresa para comercializar su producto a sus clientes, de modo que debe revisar sus programas de marketing especializados para cumplir esos requerimientos.
La empresa también debe considerar la estabilidad y el tipo de gobierno par definir los segmentos y para determinar la forma en que comercializara sus productos en distintos países.

FACTORES CULTURALES

La cultura y el idioma plantean todo un reto para las empresas que se dirigen a clientas en distintos países. Los factores culturales y religiosos afectan las necesidades de bienes y servicios

que tienen los consumidores de distintas formas que los mercadòlogos deben considerar.

SINTESIS Las empresas, la igualdad que lo hacen en los mercados locales, deben entender quienes son sus clientes mediante la segmentación de mercados. Los elementos para la segmentación son los mismos para los mercados internacionales que para los mercados de consumo. La empresa también debe considerar la estabilidad y el tipo de gobierno par definir los segmentos y para determinar la forma en que comercializara sus productos en distintos países. Los factores culturales y religiosos afectan las necesidades de bienes y servicios que tienen los consumidores de distintas formas

RESUMEN: Para saber quienes son sus clientes hay que determinar muy bien el segmento de mercado, los factores culturales y religiosos afectan las necesidades de los bienes y servicios de los consumidores.